すみません, すいません, ごめん: pedir desculpas, agradecer e chamar a atenção

Por que uma só palavra serve para "desculpa", "obrigado" e "com licença", por que você ouve mais すいません e quando um ごめん rápido já resolve.

Notas do Ukeru · as contagens são do acervo atual (1.905 apresentações, 174.812 falas transcritas por máquina) e são atualizadas conforme ele cresce

Uma palavra, três funções

Os livros didáticos costumam apresentar すみません como "desculpa" ou "com licença" e seguem em frente. Na fala real, essa palavra faz bem mais. Ela serve para chamar o garçom, pedir desculpas por um erro e agradecer a alguém que se esforçou por você. E, falada em voz alta, muitas vezes nem soa como すみません: soa como すいません. Entre amigos, ela costuma dar lugar a ごめん.

As contagens abaixo vêm de transcrições feitas por máquina das 1.905 apresentações da nossa biblioteca, então encare os números como uma referência aproximada, não como valores exatos.

Por que すみません pode significar "obrigado"

すみません vem do verbo 済む, "resolver-se" ou "terminar". A ideia por trás é mais ou menos "isso não está resolvido": você está devendo algo a alguém e ainda não ficou quite. Esse mesmo sentimento cobre as três funções:

• Pedir desculpas: 遅れてすみません。 "Desculpa o atraso." Você causou um incômodo.
• Chamar a atenção: すみません、駅はどこですか？ "Com licença, onde fica a estação?" Você está prestes a causar um pequeno incômodo.
• Agradecer: わざわざすみません。 "Obrigado pelo trabalho que você teve." Alguém se deu ao trabalho por você.

O uso para agradecer é o que os estudantes mais deixam passar. Quando alguém segura a porta, pega algo que você deixou cair ou te traz um chá, すみません é uma resposta muito natural. Ela carrega um toque de "desculpa o incômodo" que ありがとう não tem. Muita gente simplesmente fala as duas: すみません、ありがとうございます。

Para algo que já passou, acrescente でした: 昨日はすみませんでした, "desculpa por ontem". Coloque どうも na frente para dar mais peso, como em どうもすみません.

すいません: a forma falada

Fale すみません rápido e o み tende a se suavizar em い. O resultado, すいません, não é gíria. É simplesmente como muita gente pronuncia a palavra em velocidade normal, inclusive em situações educadas.

Na nossa biblioteca, すいません aparece em 865 falas de 175 comediantes, e すみません em 349 falas de 108. Isso dá mais ou menos 2 para 1 a favor da forma falada. Lembre que as transcrições são feitas por máquina, então a grafia escolhida depende em parte de como o software ouviu cada fala. Mesmo assim, a diferença é grande o bastante para sugerir que すいません é o que você mais vai ouvir.

Nas falas de exemplo você ouve o uso para chamar a atenção (ちょっとすいません antes de fazer uma pergunta a um desconhecido), o pedido de desculpas e o すいませんすいません afobado e repetido. A página すいません reúne cenas.

Uma dica prática: por escrito, principalmente em e-mails e em qualquer coisa formal, use すみません. すいません aparece escrito em mensagens de chat e em transcrições de fala, mas na escrita formal pode parecer descuido.

ごめん, ごめんね, ごめんなさい

ごめん vem de 御免, "perdão", e é o pedido de desculpas do dia a dia entre pessoas próximas. Aparece em 1.144 falas da nossa biblioteca, de 194 dos 283 comediantes. Essa contagem inclui todas as variações:

• ごめん: curto e rápido. "Desculpa." Também funciona como "foi mal".
• ごめんね: mais suave e carinhoso, com o ね pedindo que o ouvinte receba bem. Veja よ, ね, な, ぞ, ぜ, わ para entender o que o ね está fazendo.
• ごめんなさい: mais completo e um pouco mais sincero. É o que se ensina às crianças, e os adultos também usam quando o pedido de desculpas é de coração. Mesmo assim, continua sendo pessoal, não profissional. Você diria isso a um amigo que você decepcionou, não num pedido de desculpas formal no trabalho.

Ao contrário de すみません, ごめん é principalmente um pedido de desculpas. Pode suavizar um agradecimento entre amigos, como em わざわざごめんね, mas não substitui ありがとう. Também funciona como um amortecedor antes de uma má notícia ou de uma interrupção: ごめん、ちょっといい？ "Desculpa, tem um minutinho?" e ごめん、無理。 "Foi mal, não dá." Você também ouve esse uso nas falas de exemplo, como um rápido "desculpa, mas…" antes de chegar ao assunto de verdade.

O lado formal: 申し訳ありません

Quando すみません não basta, o japonês sobe para 申し訳ありません ou, ainda mais formal, 申し訳ございません, literalmente "não há desculpa". Coloque 大変 na frente para um pedido de desculpas sério: 大変申し訳ございません。

Essa família é bem mais rara na nossa biblioteca: 148 falas. Várias das falas de exemplo soam como funcionários de loja pedindo desculpas a um cliente, o que faz sentido: essa é a linguagem dos balcões de atendimento, das ligações de trabalho e dos pedidos de desculpas públicos. A versão simples 申し訳ない também é usada na fala, como um "me sinto péssimo com isso" sincero entre pessoas que se conhecem.

Uma escada aproximada

Na hora de usar

• Desconhecidos, atendentes, qualquer pessoa mais velha ou superior: すみません (ou すいません ao falar). Também é o seu "com licença" padrão para chamar a atenção em qualquer lugar.
• Colegas de trabalho com quem você se dá bem: すみません continua sendo a escolha segura. Você vai ouvir ごめん entre colegas próximos, mas deixe que eles deem o tom primeiro.
• Amigos e família: ごめん ou ごめんね. Usar すみません com um amigo próximo pode soar estranhamente distante, ou como se você estivesse brincando.
• Um erro no trabalho: 申し訳ありません. Com clientes ou em situações realmente formais, use 申し訳ございません.
• Para agradecer: すみません funciona para pequenos favores de qualquer pessoa. Com amigos, use simplesmente ありがとう; ごめん sozinho não cumpre essa função. Veja ありがと／あざす.

Seja qual for a escolha, uma leve reverência e uma voz mais suave já fazem metade do trabalho.

Pratique

• Pesquise na biblioteca すいません e すみません e separe algumas falas entre pedir desculpas, agradecer e chamar a atenção.
• Pesquise ごめん e 申し訳 e, para cada fala, pergunte-se quem está falando com quem. Depois, repita a frase um degrau acima ou abaixo na escada.
• Assista às cenas em すいません e repita cada すいません na velocidade de quem fala.