Bahasa Jepang toko dan kantor dalam sketsa komedi: いらっしゃいませ, ございます, いたします

Frasa sopan baku yang dipakai pegawai toko, staf, dan atasan dalam sketsa komedi, fungsi masing-masing, cara komedian melebih-lebihkannya demi tawa, dan kepada siapa kamu boleh mengucapkannya.

Catatan Ukeru · angka diambil dari koleksi saat ini (1.905 pertunjukan, 174.812 kalimat hasil transkripsi mesin) dan diperbarui seiring koleksi bertambah

Bab keigo, diucapkan langsung

Buku pelajaran biasanya mengajarkan keigo (敬語, bahasa sopan dan hormat) sebagai tabel besar: kata kerja hormat di satu sisi, kata kerja merendah di sisi lain, ditambah daftar panjang pengecualian. Rasanya seperti sesuatu yang tidak pernah benar-benar diucapkan orang. Lalu kamu menonton sketsa komedi berlatar minimarket, restoran, atau kantor, dan tabel itu jadi hidup. Pegawai toko, resepsionis, manajer, dan karyawan baru adalah tokoh yang akrab dalam komedi sketsa Jepang, dan mereka berbicara seperti staf sungguhan.

Kabar baiknya, kamu tidak perlu menguasai seluruh tabel untuk mengikuti adegan-adegan ini. Beberapa frasa baku saja sudah mencakup sebagian besar kebutuhannya. Angka-angka di bawah berasal dari transkrip buatan mesin atas 1.905 penampilan di koleksi kami, jadi anggap saja sebagai gambaran kasar, bukan angka pasti.

いらっしゃいませ: salam di toko

いらっしゃいませ adalah ucapan staf saat pelanggan masuk: "selamat datang". Kata ini dibangun dari いらっしゃる, kata kerja hormat untuk "datang", jadi pegawai itu meninggikan pelanggan. Di koleksi kami, kata ini muncul di 95 baris, dari 42 komedian. Hitungan itu juga mencakup beberapa baris dengan いらっしゃいませんか, "apakah ada orang…?", yang berasal dari kata kerja hormat yang sama tetapi bukan salam.

Sebagian besar contoh barisnya hanyalah salam itu sendiri. Memang begitulah cara kerjanya di toko sungguhan: kata ini membuka adegan dan memberi tahu penonton "sekarang kita ada di toko" sebelum hal lain terjadi. Sering kali kalimat praktis langsung menyusul:

• いらっしゃいませ、何名様ですか？ (Selamat datang, untuk berapa orang?)
• いらっしゃいませ、こちらへどうぞ。 (Selamat datang, silakan lewat sini.)

Para komedian juga bermain dengan cara pengucapannya. さあ、いらっしゃいませ！ yang setengah dinyanyikan ala pedagang pasar terdengar beda dari salam pelan di hotel, dan perubahan itu saja sudah bisa memancing tawa. Kalau ingin mendengar variasinya, cari いらっしゃいませ.

ございます: ある versi sopan, dan ucapan terima kasih yang terdengar di mana-mana

ございます adalah bentuk sangat sopan dari ある ("ada") dan, dalam bentuk でございます, dari です. Ini bentuk yang paling luas tersebar di catatan ini: 1.451 baris, dari 217 di antara 283 komedian. Tapi lihat dari mana asalnya. Banyak dari contoh barisnya hanyalah ありがとうございます dan おめでとうございます, yang selalu diucapkan komedian, saat naik ke panggung atau berterima kasih kepada penonton. Jadi angka besar itu menunjukkan bahwa ありがとうございます ada di mana-mana, bukan bahwa orang bicara dengan でございます sepanjang hari. Untuk versi santai "terima kasih", lihat ありがと／あざす.

Pemakaian khas dalam sketsa adalah でございます, suara pramuniaga, pelayan, atau penyiar:

• こちらがメニューでございます。 (Ini menunya.)
• お会計、千円でございます。 (Totalnya seribu yen.)

Di sinilah unsur berlebihan masuk. Seorang tokoh mengumumkan sesuatu yang sangat biasa, kalender polos, segelas air, dengan bobot penuh でございます, seolah sedang memperkenalkan barang mewah. Lucunya ada pada jarak antara bentuk yang megah dan benda yang membosankan.

いたします: する versi merendah

いたします adalah bentuk merendah dari します: pembicara merendahkan tindakannya sendiri. Bentuk ini muncul di 191 baris, dari 72 komedian, kira-kira 2 banding 1 dibanding いらっしゃいませ. Dua frasa baku menyumbang sebagian besarnya:

• よろしくお願いいたします ("mohon kerja samanya" / "terima kasih sebelumnya", versi sopan)
• 失礼いたします ("permisi", saat masuk, keluar, atau menyela)

Komedian memakai frasa pertama di panggung untuk memperkenalkan diri, jadi tidak setiap baris berasal dari tokoh sketsa. Baris-baris toko adalah yang terjadi di kasir dan meja layanan. Pegawai yang menerima uang berkata お預かりいたします, "saya terima (uangnya)", dan staf yang memberi sesuatu secara gratis berkata サービスいたします (dalam bahasa Jepang, サービス sering berarti "gratis dari kami"). Kamu juga akan mendengarnya di samping すいません dalam kalimat yang meminta maaf sekaligus menyapa dalam satu tarikan napas.

申します dan おります: perkenalan dan "kami sedang"

申します adalah bentuk merendah dari 言う, dipakai untuk menyebut nama: 田中と申します, "nama saya Tanaka". Bentuk ini muncul di 115 baris, tetapi contoh-contohnya menunjukkan bahwa sebagian besar adalah komedian yang memperkenalkan nama panggung mereka sendiri di awal penampilan, bukan tokoh sketsa. Meski begitu, karyawan baru atau manajer toko yang memperkenalkan diri juga akan memakai bentuk yang sama.

おります adalah bentuk merendah dari いる, sering dalam pola 〜ております: 営業しております, "kami sedang buka". Bentuk ini muncul di 219 baris, dari 85 komedian. Dalam sketsa, bentuk ini mengisi kalimat-kalimat toko dan kantor seperti お待ちしております, "kami menantikan kedatangan Anda".

Ini juga alat favorit untuk melebih-lebihkan. Seorang tokoh menggambarkan sesuatu yang memalukan atau absurd, bertahun-tahun tidak melakukan apa-apa, hobi yang konyol, dengan bahasa Jepang bisnis yang merendah dan sempurna. Berikut contoh karangan dengan semangat itu:

• 毎日昼まで寝ております。 (Dengan segala hormat saya laporkan, saya tidur sampai siang setiap hari.)

Tata bahasanya sempurna. Isinya tidak. Kontras itu bisa diandalkan untuk memancing tawa.

Cara sketsa memainkan frasa-frasa baku

Kalau sudah kenal frasanya, kamu bisa menangkap trik komedi yang biasa dipakai:

• Berlebihan: でございます atau いたします ditempelkan pada hal sepele, atau beberapa bentuk sopan ditumpuk dalam satu kalimat.
• Cara ucap: いらっしゃいませ diteriakkan, dinyanyikan, digumamkan, atau dipanjang-panjangkan, sehingga tokoh itu menunjukkan siapa dirinya lewat satu kata.
• Bentuk sopan, isi kasar: おります atau いたします yang merendah membungkus keluhan, pengakuan, atau omong kosong.
• Keceplosan: tokoh yang berbicara keigo sempurna tiba-tiba beralih ke bahasa santai yang blak-blakan saat kesal. Perhatikan momen ketika ございます menghilang dan kalimat kasar seperti 〜だろ！ atau うるさい／うるせえ mengambil alih.

Untuk sisi santai dari kontras itu, lihat Bahasa Jepang buku pelajaran yang jarang terdengar di panggung.

Memakainya sendiri

• いらっしゃいませ hanya untuk staf. Ucapkan kalau kamu bekerja di toko atau restoran. Sebagai pelanggan, kamu tidak perlu membalasnya; cukup mengangguk. Jangan pakai untuk menyambut teman di rumahmu; いらっしゃい, tanpa ませ, adalah versi akrabnya.
• ありがとうございます aman dipakai dengan siapa saja yang tidak akrab denganmu: staf toko, rekan kerja, guru, orang yang tidak dikenal. でございます adalah bahasa layanan dan pengumuman. Dalam percakapan sehari-hari, です sudah cukup, dan でございます akan terdengar kaku atau lucu.
• よろしくお願いいたします dan 失礼いたします sudah standar di tempat kerja, di email, dan di telepon. Dengan teman, cukup よろしく saja, dan dengan rekan kerja, 失礼します biasanya sudah pas.
• 申します tepat untuk wawancara kerja, telepon bisnis, dan perkenalan formal. Dengan orang sebaya dalam suasana santai, cukup sebut namamu dengan です.
• おります cocok untuk situasi bisnis, terutama saat berbicara atas nama perusahaanmu. Dalam bahasa sopan sehari-hari, います sudah cukup.

Kalau ragu, ます dan です biasa adalah pilihan aman. Bentuk merendah menambah jarak sekaligus rasa hormat, jadi kalau terlalu sering dipakai dengan teman, kamu akan terdengar seperti tokoh sketsa. Untuk minta maaf dan menarik perhatian, lihat すみません, すいません, ごめん.

Coba sendiri

• Cari di koleksi kami いたします, おります, atau 申します, lalu untuk setiap baris tentukan: salam panggung sungguhan, tokoh sketsa, atau dilebih-lebihkan demi tawa?
• Ambil tiga kalimat sopan yang kamu temukan dan ucapkan ulang dalam bentuk ます biasa, lalu dalam bahasa santai, dan perhatikan bagaimana karakternya berubah.
• Tonton adegan di すいません dan ありがと／あざす, dan dengarkan di mana posisi pembicara di antara keigo penuh dan bahasa santai.